Política de envío

Destinos de Envío

ME Green se enorgullece de ofrecer envío internacional a los siguientes países: Arabia Saudita (SAR ر.س), Brasil (EUR €), Costa de Marfil (XOF Fr), Emiratos Árabes Unidos (AED د.إ), España (EUR €), Francia (EUR €), Gabón (XOF Fr), Líbano (LBP ل.ل), Madagascar (EUR €), Omán (EUR €) y Togo (XOF Fr).

Método de Pago

Para transacciones fluidas y seguras, utilizamos Shopify Payments.

Costos de Envío y Cálculo

• Los costos de envío se calculan en función de la dirección de entrega, el tamaño y el peso de su pedido, y el método de envío seleccionado.
• Nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío competitivas y ocasionalmente podemos ofrecer envío gratuito en ciertos pedidos.
• Los costos de envío se indicarán claramente durante el proceso de pago antes de completar su compra.

Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Los pedidos generalmente se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Los plazos de entrega dependen del destino de envío y del método de envío seleccionado.
• El tiempo de entrega estimado se proporcionará en el momento del pago, pero tenga en cuenta que esta no es una fecha de entrega garantizada para su pedido.

Empaque

• Todos los productos se empaquetan de forma segura para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Se tiene especial cuidado con los artículos frágiles.

Seguimiento y Actualizaciones

• Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
• Puede usar este número de seguimiento para verificar el estado actual de su envío.

Restricciones de Envío

• Debido a restricciones legales y logísticas, puede haber ciertos artículos que no podemos enviar a destinos específicos.
• Cualquier restricción se indicará en la página del producto o durante el proceso de pago.

Envíos Dañados o Perdidos

• ME Green no es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío.
• Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación.
• Guarde todos los materiales de embalaje y los bienes dañados antes de presentar una reclamación.

Devoluciones e Intercambios

• Para obtener información sobre devoluciones e intercambios, consulte nuestra Política de Devoluciones.

Descargo de Responsabilidad General

• Los tiempos de envío son estimaciones y no se pueden garantizar. No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.
• ME Green se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envío en cualquier momento sin previo aviso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.